Teammanger EBS
“Ik sta niet boven de chauffeurs, maar er middenin. Bij EBS kun je echt jezelf zijn en authentiek blijven; daar prikken chauffeurs anders zo doorheen.”
Ontmoet Richard
Paspoortje:
Wie: Richard
Functie: Teammanager bij de vestiging Den Hoorn
Achtergrond: In 2003 gestart als buschauffeur. Via rollen als MER (ondersteuning op de werkvloer) en logistiek medewerker doorgegroeid naar teammanager
Passie: Het menselijke aspect van het werk en de veelzijdigheid van de 160 verschillende karakters in zijn team
Route naar EBS: In 2019 binnengekomen bij de concessiewisseling en sindsdien via verschillende vestigingen opgeklommen tot zijn huidige rol
Begrijpen wat er op de weg gebeurt
Richard is geen manager die alleen vanaf een afstandje toekijkt. Omdat hij zelf jarenlang op de bus heeft gezeten, weet hij precies waar zijn chauffeurs tegenaan lopen. "Of het nu gaat om calamiteiten, schades of een lastige situatie onderweg: ik heb het zelf ook meegemaakt. Dat helpt me enorm om me in te leven in het verhaal van de chauffeur. Het maakt de gesprekken eerlijker en krachtiger."
160 verschillende karakters
Samen met zijn collega Menno is Richard verantwoordelijk voor het reilen en zeilen in Den Hoorn. Dat betekent 160 chauffeurs aansturen, en dat is elke dag anders. "Iedereen heeft een eigen aanpak nodig. Soms zijn dat hele leuke gesprekken over hoe het gaat, en soms zijn het stevigere gesprekken over gedrag of verzuim. Mijn doel is dat de chauffeurs gemotiveerd de weg op gaan, want die motivatie stralen zij weer uit naar onze reizigers."
Een compleet team door verschillende blikken
De samenwerking met zijn collega-teammanager Menno is een schot in de roos. "Menno komt uit een andere branche. Hij stelt vragen als: 'Waarom doen we dit eigenlijk al jaren zo?'. Dat opent mijn ogen. Ik heb de OV-ervaring, hij brengt een frisse blik van buitenaf. Samen maakt dat ons tot een veel completer team."
“Je krijgt hier de vrijheid om je werk zelf in te richten. Binnen de kaders van EBS mag ik doen wat ik denk dat goed is voor de vestiging.”
Vrijheid en balans
Een van de grootste pluspunten van EBS vindt Richard de zelfstandigheid. "Ik hoef geen rol te spelen, ik kan gewoon mezelf blijven. Die authenticiteit zorgt voor geloofwaardigheid naar de chauffeurs toe." Ook de werk-privébalans is een grote motivator. "Het is niet van acht tot vier op kantoor zitten. Ik kan mijn eigen tijden indelen: de ene dag begin ik wat later om 's avonds met chauffeurs mee te rijden, de andere dag begin ik extra vroeg. Die vrijheid is goud waard."
Vrijheid en balans
Een van de grootste pluspunten van EBS vindt Richard de zelfstandigheid. "Ik hoef geen rol te spelen, ik kan gewoon mezelf blijven. Die authenticiteit zorgt voor geloofwaardigheid naar de chauffeurs toe." Ook de werk-privébalans is een grote motivator. "Het is niet van acht tot vier op kantoor zitten. Ik kan mijn eigen tijden indelen: de ene dag begin ik wat later om 's avonds met chauffeurs mee te rijden, de andere dag begin ik extra vroeg. Die vrijheid is goud waard."
Waarom EBS?
"EBS is een plek waar je geen nummer bent. Ondanks de hiërarchie zit ik gewoon met de chauffeurs aan de kantinetafel voor een bak koffie," besluit Richard. "Ik wil weten wat iemands hobby's zijn en hoe het thuis gaat. De protocollen zijn er als leidraad, maar de menselijke maat en de kansen om door te groeien maken dit bedrijf uniek."
Onderdeel worden van ons Goede Gezelschap?
Benieuwd of een carrière bij EBS bij jouw verhaal past? Laat je gegevens achter voor een kop koffie en een goed gesprek over jouw toekomst bij ons. We vertellen je graag meer over de sfeer in ons team en de mogelijkheden in de regio. We horen graag van je!
