Coördinator BOA

Jouw route bij EBS

Bij EBS draait veiligheid niet alleen om handhaven. Het gaat ook om zichtbaar zijn, contact maken en weten wat er speelt. Als BOA ben je er voor onze reizigers én chauffeurs. Je spreekt mensen aan, helpt waar dat nodig is en grijpt in als de situatie daarom vraagt. Zo draag je iedere dag bij aan een veilige en prettige reis.

Voor ons BOA-team in de concessie IJssel-Vecht zoeken we een ervaren BOA die het leuk vindt om een coördinerende rol in het team op te pakken.

Wat ga je doen?

Jij coördineert de dagelijkse inzet van het BOA-team. Samen met de vestigingsmanager bepaal je waar de aandacht nodig is en welke prioriteiten daarbij horen. Binnen de afgesproken kaders heb jij de ruimte en verantwoordelijkheid om de dagelijkse operationele inzet aan te sturen. Je geeft collega’s richting, bewaakt de gemaakte werkafspraken en spreekt hen aan wanneer dat nodig is. De formele personele verantwoordelijkheid en eindverantwoordelijkheid blijven bij de vestigingsmanager.

Je zorgt dat afspraken duidelijk zijn en dat collega’s weten wat er van hen wordt verwacht. Hebben we iets met elkaar afgesproken? Dan zorg jij dat we het ook zo doen. Vraagt een situatie om een andere aanpak? Dan maak je daarin een bewuste keuze en kun je duidelijk uitleggen waarom.

Daarnaast:

• Coördineer je de dagelijkse inzet van het BOA-team, waarbij je kijkt hoe we de beschikbare collega’s slim kunnen inzetten;

• Verzorg je briefings en debriefings en zorg je dat voor iedereen duidelijk is wat er speelt;

• Werk je met de inzetkalender en houd je je bezig met roostering en operationele inzet;

• Haal je data op en vertaalt deze, samen met de vestigingsmanager naar slimme inzet;

• Stuur je de inzet aan wanneer er een incident plaatsvindt;

• Kijk je mee in de praktijk en coach je collega's op hun handelen;

• Zorg je voor meer eenheid in hoe het team optreedt en bespreek je situaties uit de praktijk om daarvan te leren;

• Bewaak je de kwaliteit van boetes en interventies en houd je grip op de uitvoering.

• Werk je projecten verder uit en zorg je dat afspraken ook in de praktijk worden uitgevoerd;

• Onderhoud je samen met de vestigingsmanager contacten met externe partijen;

• Signaleer je praktische zaken die het team nodig heeft om het werk goed te kunnen doen.

Diensten: hoofdzakelijk dagdienst, met flexibiliteit om een keer mee te lopen in de ochtend, avond en weekenden.

Wat wij jou bieden:

Een uitdagende en veelzijdige functie binnen EBS, waarin je een directe bijdrage levert aan een veilige en prettige reisomgeving voor onze reizigers. Als BOA bij EBS werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je krijgt de kans om samen te werken met collega’s en andere partners in de veiligheidsketen, en zo een belangrijke rol te spelen in het verbeteren van de sociale veiligheid binnen het openbaar vervoer. Wij bieden een professionele en collegiale werkomgeving, met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Jouw inzet en betrokkenheid waarderen wij enorm, samen zorgen we ervoor dat EBS een betrouwbare vervoerspartner blijft voor al onze reizigers.

Dit doen we met een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden. Alle voorwaarden zijn volgens de cao Openbaar Vervoer. De belangrijkste voordelen op een rij:

• Een bruto maandsalaris vanaf €3645,- (o.b.v. 40 uur);

• Minimaal 23 vrije dagen;

• 17 Atv-dagen per jaar bij een fulltime contract;

• 8% vakantiegeld;

• Eindejaarsuitkering van 1,15%;

• Een vaste eindejaarsuitkering van € 400,- bruto;

• Een aantrekkelijke pensioenregeling bij Rail & OV;

• Een jaarcontract met uitzicht op een contract van onbepaalde tijd;

• Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden.

Jouw bagage

Je bent een ervaren BOA die weet wat het vak vraagt en voor wie service en veiligheid vanzelfsprekend vooropstaan. Je neemt beslissingen, bent duidelijk in wat je verwacht en handelt consequent.

Wat neem je mee?

• Je hebt minimaal een mbo 3-diploma;

• Je hebt aantoonbare werkervaring als BOA en kent het vak vanuit de praktijk;

• Je ben in het bezit van een BOA-diploma;

• Je kunt een geldige VOG overleggen;

• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk Je hebt een rijbewijs B.

Competenties:

Besluitvaardig: Je durft keuzes te maken en geeft duidelijk richting, ook als niet iedereen het daarmee eens is.
Coachend: Je helpt collega’s verder, geeft feedback en spreekt mensen aan wanneer dat nodig is.
Standvastig: Je houdt vast aan gemaakte afspraken en blijft rustig en consequent, ook bij weerstand.
Overzicht houden: Je ziet wat er speelt, stelt de juiste prioriteiten en zorgt dat mensen op het juiste moment op de juiste plek worden ingezet.

 Een assessment en meeloopochtend is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Samen is de mooiste route

Bij EBS draait het om mensen. We zijn een organisatie waar je gezien wordt, waar ruimte is om te groeien en waar we samen het verschil maken: voor onze reizigers én voor elkaar. Of je nu op de bus zit, in de werkplaats werkt of een cruciale rol vervult op kantoor; je krijgt bij ons het vertrouwen, de vrijheid en de steun om jouw eigen route te bepalen. Want we geloven dat goed gezelschap elke reis beter maakt.

Voor, door en met mensen

Vanaf dag één ben je bij EBS onderdeel van een hecht team. We zijn een mensgerichte organisatie waar je echt gezien wordt; de mens achter de functie staat bij ons altijd op nummer één. Of je nu op de bus zit, in de werkplaats sleutelt of op kantoor de koers bepaalt: we staan voor elkaar klaar. Niet alleen met professionele steun, maar ook met een grapje of een goed gesprek. Bij EBS krijg je een uitdagende functie waarin je direct bijdraagt aan onze toekomst. We bieden je een professionele werkomgeving met volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen. Dit doen we met een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden volgens de CAO OV.

Benieuwd naar de afdeling Techniek? Klik hier

Onderdeel worden van ons Goede Gezelschap?

Benieuwd of een carrière bij EBS bij jouw reis past? Laat je gegevens achter voor een kop koffie en een goed gesprek over jouw toekomst bij ons. We vertellen je graag meer over de sfeer in ons team en de mogelijkheden bij EBS. Neem contact op met Carla van den Brink via 06-24575292.